UX Audits

 

Avaliações Heurísticas, Usabilidade & Experiência de Utilizador

Obtenha conselhos imparciais e especializados sobre o desempenho dos seus produtos digitais através de uma cuidada auditoria de UX/UI, Usabilidade & Acessibilidade.

O que é e uma Auditoria de UX?

E porque é importante?

Uma auditoria de UX é um minucioso método que destaca, as boas e más áreas, onde um produto digital pode ser melhorado, revelando assim, quais as partes do produto que estão a causar maior constrangimento aos seus utilizadores. Portanto, são avaliações heurísticas que analisam as interacções entre Homem e Computador (HCI), que relacionados entre si, ajudam a visualizar o estado actual do sistema em matéria de usabilidade, eficiência e eficácia da experiência. Como nas auditorias fiscais, uma auditoria de UX usa métodos empíricos e oferece recomendações baseadas em heurísticas, o que, neste caso, são melhorias centradas no utilizador. A auditoria irá revelar como melhorar as suas conversões, tornando mais fácil para os utilizadores alcançarem os seus objectivos.
O que oferecemos?

Hoje, um produto digital para ser excepcional, exige muito mais do que apenas um design atraente. Fundamentalmente, precisa de ser fácil e útil de usar. Por conseguinte, iremos oferecer:

  • Relatórios detalhados com enfoque na usabilidade e experiência;
  • Revisão analítica de todas as páginas e conteúdos;
  • Lista detalhada de recomendações, com exemplos práticos e propostas alternativas para corrigir os problemas levantados;
  • Avaliação da consistência do produto através das normas ISO 9241 e 25062.

ISO 9241-210:2010

Human-Centred Design For Interactive Systems

ISO 9241-171:2008

Guidance on Software Accessibility 

ISO/IEC 25062

Common Industry Format for Usability Test Reports


O Processo terá 2 Momentos:

Usabilidade

PARTE I

Num 1º momento, será desenvolvido um spreadsheet que irá avalia a usabilidade, acessibilidade, clareza e experiência do utilizador. Haverá uma cuidada reflexão sobre quais os pontos onde estão a ocorrer falhas de usabilidade e quebras de experiência. Este processo irá ser auxiliado por um relatório que irá mapear quais as necessidade e problemas do produto com prospecções de melhorias para a próxima fase.

PARTE II

Num 2º momento, haverá um segundo relatório focado em mapear e atribuir uma série de recomendações de forma a corrigir as falhas e erros detectados na fase anterior.

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